СТИЛЬ ЖИЗНИ
Studio Picciolini в Милане
Находясь в Милане сталкиваешься с разными вопросами, которые касаются повседневной жизни. Как сделать документы? Как правильно оформить контракт? Что надо знать для открытия счёта? Таких вопросов возникает много не только для туристов, но и для тех, кто приехал на постоянное жительство в Италию. В большинстве случаем барьером служит язык, владение им на ненадлежащем уровне, в таких случаях принимаешь с радостью языковую помощь.
В нашей статье разговор пойдет про клинику стоматологии и эстетической медицины, где один из стоматологов владеет русским языком.
MW: — Расскажите, как вы стали стоматологами?
Др. Роберто Пиччиолини (Dott. Roberto O. Picciolini): — Уже 45 лет занимаюсь стоматологией. В самом начале учился на курсе общей медицины, а когда надо было выбирать специализацию, то выбрал стоматологию. Выбор был продиктован моим желанием заниматься медициной с возможностью самостоятельно управлять временем, приёмом больных, без привязки к учреждениям. Уже более 30 лет как основал Studio Picciolini, где кроме лечения зубов, челюстно-лицевой хирургии, имплантации, у нас также есть услуги эстетической медицины.
Др. Джованни Мария Луци (Dott. Giovanni Maria Luzi): — Таким образом наши клиенты могут получить более цельный сервис, который направлен на улучшения их здоровья.
MW: — Поскольку вы начали свою практику 30-40 лет назад, что можете сказать про изменения в системе лечения зубов?
Др. Роберто Пиччиолини: — Безусловно, появились более совершенные технологии, новые материалы, чем это было раньше. Также улучшился контроль за самой системой. Представьте, что 30-40 лет назад было меньше контроля за врачами и, следовательно, плохое качество работ. Были случаи, когда люди выдавали себя за стоматолога без дипломов. Даже сейчас такое происходит, когда зубной техник выдает себя за стоматолога.
MW: — А как сейчас можно узнать о квалификации врача обычному человеку?
Др. Джованни Мария Луци: — В интернете есть сайт профессионального объединения врачей, где можно проконтролировать каждого врача. Также местные органы здравоохранения более пристально следят за деятельностью врачебных учреждений.
MW: — Расскажите про последние изменения в восприятии стоматологии людьми.
Др. Джованни Мария Луци: — Для многих людей здоровье ротовой полости представляет психофизическое благополучие. То есть, иметь здоровые зубы, правильный прикус, является важным элементом, но не менее важным элементов выступает эстетическая часть, когда можно улыбаться без боязни. Поэтому у нас наряду со стоматологическими услугами представлена эстетическая медицина, которая занимается здоровьем лица.
Др. Роберто Пиччиолини: — Например, в стоматологии существует техника для выпрямления зубов, улучшения прикуса. Раньше использовались материалы, которые подходили не всем из-за своей эстетики или неудобства. Сейчас же появились новые техники, когда с помощью бесцветных брекетов можно выпрямить свой прикус, и внешне брекеты остаются незаметными.
MW: — Почему существует проблема с нарушенным прикусом?
Др. Роберто Пиччиолини: — Сейчас обращают больше внимания на здоровье. Как эстетически, так и физиологически нарушение прикуса влияет на жизнь человека.
Др. Джованни Мария Луци: — Ещё интересно, что раньше занимались исправлением таких проблем только у детей, но на данный момент это стало доступно и для взрослых. Ведь если в молодом возрасте человек теряет зуб, то без надлежащей помощи это может повлечь за собой более существенные проблемы, чем просто эстетические.
MW: — Существует какой-то определенный возраст, когда нужно посещать стоматологов?
Др. Роберто Пиччиолини: — Педиатры советуют родителям проходить осмотр у стоматолога, то есть детей начинают водить в возрасте 4-5 лет.
MW: — Много ли у вас клиентов из бывшего Советского союза? Есть ли какая-то особенность в отношении к здоровью зубов между выходцами из СССР и Италией?
Др. Роберто Пиччиолини: — Благодаря тому, что Джованни разговаривает на русском, у нас сейчас появляются русскоязычные клиенты. Есть одна особенность, которая встречается чаще всего — это отсутствие концепта «профилактика». Сложно объяснить, что проходить бесплатный осмотр у врача лучше, чем прийти раз в несколько лет для устранения появившейся проблемы. Но как только понимают, что с помощью профилактики экономят больше и состояние здоровья улучшается, они уделяют этому больше времени, чем итальянцы.
MW: — В каком возрасте решили, что в будущем станете стоматологами?
Др. Джованни Мария Луци: — В 18 лет, когда надо было определяться после школы в какой университет идти. Я всегда хотел пойти учиться в медицинский вуз. Успешно сдал вступительные экзамены как на медицинское направление, так и на стоматологическое, мне надо было выбирать. Например, чтобы начать работать врачом, мне потребовалось бы около 10 лет, а стоматологом — 5 лет. Поэтому, и ещё по ряду личных причин, выбор пал на стоматологическое отделение.
Др. Роберто Пиччиолини: — Я тоже сделал выбор после лицея.
MW: — Интересно узнать, как так получилось, что ты решил выучить русский язык?
Др. Джованни Мария Луци: — Мне всегда нравилась русская культура. Помню, что ещё в детстве не было много информации и не было понятно, что происходит «за стеной». Искал любую информацию в книгах, газетах, но ничего, кроме официальных новостей, не было. А потом я понял, что без знания русского языка не смогу понять менталитет, познать культуру. Так на втором курсе университета записался на курсы русского языка, которые организовывала Итало-русская ассоциации под руководством проф. Сергея Петрова. Он мне помог выучить русский язык не только через занятия, но ещё и через понимание культуры: смотрел фильм «Брат», слушал музыку «Би2», Земфиру и другие.
MW: — Как русскоязычные клиенты воспринимают факт, что итальянский стоматолог разговаривает на русском?
Др. Джованни Мария Луци: — Им нравится. Местами мои ошибки в русском получаются смешными, и таким способом пациенты расслабляются в кресле. Помню случай, когда работал в больнице San Paolo и к нам привезли на осмотр детей из Чернобыльской зоны. Моя коллега из отдела детской стоматологии позвала меня, так как ребёнок не мог понять, что хотят сделать, и испугался. Зная, что я разговариваю на русском, меня позвали помочь.
Войдя внутрь кабинета, я увидел шестилетнего ребёнка, который испуганно сидел в кресле. Но после 5 минут моего разговора с ним на русском, я уже знал, что его зовут Саша, у него болит зуб и что его никто не мог понять. Я быстро объяснил ему, какую процедуру будет делать доктор, побыл с ним вместе необходимое время. А в конце дня меня позвали к выходу, где меня этот ребёнок обнял и сказал «спасибо». Вот тут я понял, насколько важно знать язык в таких ситуациях.
MW: — Какие советы как стоматологи вы могли бы дать читателям?
Др. Джованни Мария Луци: — Проходите профилактические осмотры у стоматолога, чтобы предотвратить серьёзные проблемы на ранних стадиях и тем самым сберечь здоровье.
Др. Роберто Пиччиолини: — Когда к нам приходит пациент, мы производим осмотр ротовой полости, панорамный рентген. Объясняем, как правильно чистить зубы, даем советы, устанавливаем план посещений. Также у нас есть отделение эстетической медицины, где можно проконсультироваться по вопросам коррекции лица.
Др. Джованни Мария Луци: — Ещё хотел добавить, что среди пациентов из СНГ очень часто встречается пародонтоз и герпес. С этим мы справляется очень хорошо, благодаря тому, что у нас есть лазер, что на данный момент является самым современным методом лечения пародонтоза и герпесных высыпаний.
MW: доктор Луци на прощание добавил (улыбаясь), что с удовольствием предоставит скидку в Studio Picciolini всем тем, кто сможет понять его русский.